中午，正在吃饭的开锁师傅黄秋刚手机响了，“有人忘记带钥匙被困在门外了，请我去开锁。”他把饭碗一丢，马上发动车辆，赶往求助者所住小区。“开锁的工具就放在车上，一接到电话，就能马上出发。”
    到了文化广场附近一个小区，黄秋刚找到正在门外等候的户主李先生，在小区物业的见证下，用特制工具花了一分钟时间帮李先生把门打开。李先生高兴地说：“黄师傅，你来得快，开锁也快。”
　　第一次开锁“很囧”
    说起开锁快，黄秋刚说他只是熟能生巧罢了：“我至今还记得十几年前第一次帮人家开锁时的窘样。”2001年，黄秋刚和妻子在一环东路开了一家文印店，生意清淡，不得不增加“营业项目”来弥补收入，修自行车、电焊等，后来又帮人配钥匙。附近居民多，很多人问黄秋刚是否上门开锁，他一琢磨，觉得开锁有利可图，就自己摸索开锁的窍门，家里的门锁被他拿来试验，开坏了修，修好了又开。几个月后，黄秋刚觉得自己对开锁有点入门了，恰好附近一老太太请他上门开锁，他用自制工具捣鼓大半天，急出满头大汗，才把锁打开。回到家，他觉得自己这次能把锁打开，纯粹是靠运气，不苦练技术下次就没这么“好彩”了。
    黄秋刚买来各种各样的锁，拆了又装，装了又拆，专心研究开锁技巧，墙角边，堆满了他开坏的各种锁头。遇到有顾客请他开锁，他就转告其他同行一起去开锁，趁机偷师学艺，渐渐地，黄秋刚开锁的技术娴熟了，找他上门开锁的人多了起来。
　　成为110应急开锁队伍的一员
    给顾客开锁，黄秋刚尽量使用技术性开锁，遇到技术性开锁实在开不了的锁，他只能从阳台防盗网爬进室内开锁，或者使用破坏性开锁，但一定要事先征求顾客的同意，把顾客的损失降到最低。
    开锁的名气大了，黄师傅也成为了110警方应急开锁队伍的一员。他更加忙碌了，经常有市民打电话报警要求前往开锁，他不管是刮风下雨还是半夜三更，拿起工具包就出发。
   上门开锁多了，黄秋刚也了解了一些小偷入室的门路。前不久，教育东路一名顾客在电话里说，钥匙在锁里转到最后一圈就动不了了。黄秋刚立即断定：“应该是有小偷从5楼阳台爬到你家6楼，然后反锁了大门。”他赶到顾客家打开大门后，果然顾客家里被翻箱倒柜，一片狼藉，失窃了。
   “现在新型的门锁，给小偷用技术开锁增加了难度，很多小偷都是从窗户或阳台入室的，要不然就是直接破坏门锁。”黄秋刚提醒市民说，如果家里的门锁是旧门锁，最好能换新的门锁，增加小偷技术开门的难度，这样可以减少失窃的机会。

不是所有的锁我都愿意开
   “开锁是特殊行业，锁匠要有自己的职业敏感性和职业道德，不是什么人叫我开锁，我都开的。”每次上门开锁，黄秋刚总要对方提供有效证件，或者要有物业管理人员作证。回到家，还要把开锁的时间、地址和电话记录下来，以便日后有据可查。
    有一次，一名妇女拿着一张照片找到黄秋刚，指着照片上的钥匙请他照着做一把，黄秋刚很纳闷，表示自己不懂做，不过如果她是房子的合法使用者，他可以上门开锁。最后那名妇女吞吞吐吐地说，这把钥匙是她老公在外边租房养“小三”用的钥匙，她偷偷拍了照片，想配把钥匙去捉奸。黄秋刚再次摆手拒绝了妇女的要求。他说：“其实我能配这样的钥匙，也能打开这种锁，但这么做有违职业道德。只好说个谎应付过去了。”
    一次，一名形迹可疑的年轻人请他去开一辆汽车的门锁，又不能提供合法的证件，黄秋刚表示要打110报警电话，在警察见证下才能帮他开锁。年轻人心虚了，表示不用开锁了。“遇到类似可疑情况，我一般要先求证，不能做不法分子的帮凶。”
　　顾客的信任千金难买
    遇到市民家里有危险情况，黄秋刚会把帮人解忧放在首位。“有时会遇到小孩独自被关在家里，有时顾客家里煤气泄漏又打不开门，这时我会用最快的速度赶去开门。顾客给钱不给钱，给多给少无所谓了。”黄秋刚说，“很多时候遇到老人开不了门，并不是门锁有问题，是他们年迈眼花开不了，这种情况我也不收钱。”
    有过好几次，附近的老人找到铺面来要给他钱。他莫名其妙。老人说，上次请黄秋刚开门的时候，恰好手头不方便，或者儿女不在身边，没有给到钱，现在顺路过来给钱，感谢他的帮忙。“这些小事我都忘记了，他们还记得上门把钱给我，让我感动。顾客的信任，真的是千金难买。”
    随着制锁技术日新月异，开锁的难度也越来越大。“2000年以前制造的锁，我大部分都能轻易打开，2000年以后采用新技术制造锁，开锁难度大了很多。所以自己每天都在学习新的开锁技术，要不然跟不上时代的步伐了。”前不久，黄秋刚还到桂林参加了全国锁匠联合交流会，向全国知名的锁匠大师学习。